Política de privacidad

Tu privacidad nos importa.

En FIUM TECNOLOGICA, S.L., como responsables de esta web, quiero ofrecerle las mayores garantías legales en relación con su privacidad y explicarte con la mayor claridad y transparencia posible, todo lo que consiente al tratamiento de información personal dentro de esta web. Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 05/10/2021.

La presente Política de Privacidad pretende ser una segunda capa de información o adicional a la solicitada por otras vías, siendo válida para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

FIUM TECNOLOGICA, S.L. ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD o nueva LOPD), y cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

1. ¿Quién es el responsable de sus datos?

  • Denominación social: FIUM TECNOLOGICA, S.L. (FIUM)
  • CIF/NIF: B-88588603
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo: 39933, Libro: 0, Folio: 1, Sección: 8, Hoja: M 709250, Inscripción o anotación: 1 Año Pre.: 2020
  • Correo electrónico: operaciones@fium.app
  • Teléfono: 900 834 999
  • Domicilio social: Av. de Fuentemar, 19, 28823 Coslada, Madrid
  • Delegado De protección de Datos: podrá contactar en cualquier momento en la cuenta: dpd@fium.app

2. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en FIUM proceden de:

  • Formulario de contacto: Email, nombre, teléfono.
  • Como Cliente: Nombre y apellidos, email, teléfono y dirección
  • Como Cliente Registrado: Nombre y apellidos, email, teléfono, dirección y transacciones de bienes y servicios.
  • Como flotista o transportista: Nombre y apellidos, email, teléfono, datos de empresa, zona geográfica de servicio u operaciones. Geolocalización del transporte.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En FIUM tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Contacto: Ponernos en contacto con usted para responder al mensaje que nos haga llegar a través de nuestra Web, usando en todos los casos la dirección de email para responderle.
  • Cliente: Realizar la contratación del servicio, el pago y la gestión informativa, administrativa, contable y fiscal derivada del mismo.
  • Cliente Registrado: Realizar la contratación del servicio, el pago y la gestión informativa, administrativa, contable y fiscal derivada del mismo.
  • Transportista Registrado: Gestión de pedidos y transacciones. Geolocalización para ubicación y gestión de pedidos.
  • Flotista Registrado: Gestión de pedidos y transacciones.

Existen otras finalidades por las que tratamos sus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales en las que FIUM tenga presencia. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de FIUM, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. FIUM tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de nuestras actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. FIUM no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario o cliente, Usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remita exonerando a FIUM de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de FIUM en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad y en las condiciones generales de contratación.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, FIUM no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, cuya comunicación estará debidamente identificada, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si han sido facilitados mediante nuestro formulario de contacto o el email de contacto, cuando finalice el motivo del mismo.

Los plazos de conservación será los establecidos en la normativa de Transporte de Mercancías por Carretera y Paquetería, tributaria y código de comercia, hasta un máximo de 6 años.

Si Usted es cliente, transportista o flotista de FIUM sus datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual. En el caso de que el cliente sea persona jurídica se mantendrán los datos de contacto profesional por interés legítimo de FIUM.

Si han sido recabados para su suscripción, se conservarán hasta que usted se de de baja o se suprima el servicio.

No aceptamos el envío de CV de manera espontánea a nuestro email, los eliminaremos.

Una vez finalizado el contrato, FIUM mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal. Transcurridos los plazos de prescripción legal destruiremos sus datos.

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos facilitados como usuario que contacte en nuestro formulario o para el envío de boletines informativos y comerciales o para inscribirse o participar en alguna actividad o evento que realizamos o promovemos es su consentimiento.

Si Usted es cliente, transportista o flotista la base legal para el tratamiento de sus datos es nuestra relación contractual necesaria para la prestación de servicios como cliente, transportista o flotista.

La base legal para el tratamiento de datos de suscriptores es el envío de boletines informativos y comerciales previo consentimiento del usuario.

Revocabilidad.- El consentimiento prestado es revocable en cualquier momento comunicándolo a FIUM en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Revocación que no tendrá carácter retroactivo.

6. Navegación

Al navegar por la web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan nuestros servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros detallados en el apartado Cookies.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

7. Secreto y seguridad de los datos

FIUM se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

No es posible garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros, pero hemos tomado las medidas adecuadas para evitarlo en lo posible y por ello FIUM ha designado un Delegado De protección de Datos al que puede dirigirse si necesita ejercer sus derechos o si quiere trasladarnos alguna necesidad en este ámbito mediante el correo dpd@fium.app

Confidencialidad del procesamiento

FIUM se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por nuestra empresa para procesar los Datos del Cliente, flotista, transportista o Usuarios (incluido su personal, colaboradores y prestadores) estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Respuesta ante un incidente de seguridad

Al darse cuenta de un Incidente de Seguridad, FIUM deberá notificar al Cliente o Usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente o Usuario lo solicite razonablemente.

8. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La Web de FIUM puede dar acceso a otras Webs, como pasarela de pago o perfiles oficiales de FIUM en Redes Sociales, informándole que al pulsar en dichos enlaces será re direccionado a una página respecto de la cual FIUM no es responsable. Usted debe ser consciente que los propietarios de estas Webs externas a FIUM pueden recoger, utilizar o transferir sus Datos Personales bajo condiciones y términos diferentes, recomendándole que cuando contacte con una de estas Webs, se informe de su política de privacidad, condiciones de uso general o del uso que pueden dar a sus cookies pues no podemos controlar la forma en que esas Webs usan la información personal que usted divulga.

FIUM, le comunica que realizará encargos de tratamientos a terceros (empresas) conforme al RGPD, exigiendo por parte del encargado el cumplimiento de todas las garantías de protección de datos. Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Dichas empresas tendrán acceso a la información personal mínima necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Informarle que FIUM cuenta con el servicio de Hosting de OVH HISPANO SL cuyos compromisos como Encargado de Tratamiento y de seguridad pueden ser consultados en su página web y en el enlace: Documentación oficial OVH.

9. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Puede ejercer ante FIUM de manera gratuita los derechos que le confiere el RGPD, es decir, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de su solicitud.

La solicitud habrá de dirigirse a FIUM, a los datos que se incluyen en el apartado de “Responsable del Tratamiento” o a la cuenta rgpd@fium.app, indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de su DNI, en su caso, petición en la que se concreta su solicitud y domicilio a efectos de notificaciones.

Nuestro Delegado de Protección de datos atenderá sus derechos en dpd@fium.app si bien Usted puede presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es), si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

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